弊社がお客様より頂くご質問の一部をご紹介します。
- リフォームは、初めてですが？
- 相談料・見積り費は？
- 見積りはどの程度までしてもらえるの？
- 他の会社にも見積もりお願いしていますが？
- 住宅で、水廻りパック商品などないのですか？
- オープンハウスってなんですか？
- メーカーのショウルームでいろいろと検討したいのですが？
- 工事の前に近隣の人に挨拶はいりますか？
- 工事中職人さん達に何か用意したほうが良いのでしょうか？
- 工事期間は何日ぐらいかかるの？
- 住みながらのリフォームは可能でしょうか？
- 工事の途中でも変更できますか？
- 大量の荷物があって、片付けが大変なんですけど。
- メーカー商品ではなく、特注の家具とかインテリアやカーテンなどもできますか？
- 新築もお願いできますか？
- 保証はどうなっているの？
- ラ・ヴィータってどんな会社？
1. リフォームは、初めてですが？
当社のスタッフは、建築士をはじめとして、インテリアコーディネータ―・施工管理士他 全員有資格者です。女性スタッフもいますのでどの様な事でも、安心して御相談ください。
2. 相談料・見積り費は？
一切いただきません。お客様のスケジュールの許される限り、疑問に思っていらっしゃる事や、御不安な点等 私たちがアドバイスさせていただきます。
3. 見積りはどの程度までしてもらえるの？
当社はその場で、もしくは翌日にいきなり金額をお出しする様な契約を急がせる販売会社ではありません。そのためにも、綿密な現場調査を徹底し、ご希望であれば、お住まいの全箇所点検をさせていただいております。普段お気付きでなかった箇所や、
見えない部分など。お見積り書提出時、様々なご提案を図面・画像にてご説明させていただきます。もちろん無料です。
4. 他の会社にも見積もりお願いしていますが？
最終的な金額のみを比較されましても、各社様それぞれ内容が異なりますので、競合される場合は同じ図面、仕様、工期等に条件を整えた上で、ご検討頂いたかたちが良いかと思います。
5. 住宅で、水廻りパック商品など、ないのですか？
お客さま一人一人生活環境・お使い勝手など、同じ住宅は無いと考えております。
お客様にとって一番最適な商品をご提供させて頂ければと考え、ご提案しております。
6. オープンハウスってなんですか？
竣工したての実際のお客様の物件を許可を頂いた上で、実際に見て頂く事です。
当社では、特に、物件を定めてはおりませんが御希望があれば、これまでの実際の竣工現場をご案内させていただきます。
7. メーカーのショウルームでいろいろと検討したいのですが？
当社はＯＺＯＮＥの家作りサポートをはじめとして、ＩＮＡＸ・TOTO・松下電工など全メーカーのショウルームをご案内できますので、お出かけの日時などをご連絡頂ければ、優先予約をさせていただくとともに、各ショウルームのコーディネーターと私共のスタッフとで、十分納得いただけるまでご案内させて頂くことができます。キッチンやユニットバス等、特に設備機器商品は、カタログだけでなく、実物に触れて実感されますことを、是非おすすめいたします。
8. 工事の前に近隣の人に挨拶はいりますか？
ご安心ください。当社で、事前に近隣挨拶をさせていただきます。マンションにお住まいの方は、管理組合との工事規約書の提出等も当社が迅速に対応いたしております。
9. 工事中職人さん達に何か用意したほうが良いのでしょうか？
お気使いは一切ご無用でございます。
10. 工事期間は何日ぐらいかかるの？
内容にもよりますが、全体改装の場合２０日から１ヶ月位です。
事前に工事の日程を記した工事工程表を提示いたしますので、お客様のスケジュールを考え、無理のない工事日程を決めさせていただいております。
11. 住みながらのリフォームは可能でしょうか？
ポイント施工方式をとっておりますので普段の生活条件に支障がでないよう工事をさせていただいております。着工前に、工事監督が同席し、どの様な工事をさせて頂くのかを丁寧にご説明致しますので、疑問点や不安に思われる事等は、何なりとお申し付け下さい。
12. 工事の途中でも変更できますか？
原則的に可能ですが、設備機器や建具（ドア、引戸等）、建材等でメーカー商品を選択された場合、納期等で変更が困難な場合もございます。変更される場合は、早めにご連絡願います。
13. 大量の荷物があって、片付けが大変なんですけど。
当社の倉庫でお預かりさせていただくか、お近くのトランクルーム等をご紹介いたしております。勿論、搬出入等の作業も十分な養生をした上で、代行いたしております。
14. メーカー商品ではなく、特注の家具とかインテリアやカーテンなどもできますか？
当社には数々のコンテスト等で受賞したデザインスタッフがおりますので、お客様の感性を敏感に取り入れた他にはマネのできない、ラ・ヴィータの生活空間をお届けいたします。
15. 新築もお願いできますか？
建築工事業、並びに建築士事務所登録をしておりますので、住宅、店舗、オフィス建築、屋上緑化、地盤調査、耐震工事等にもすでに、実績が御座いますので、どうぞ安心しておまかせください。
16. 保証はどうなっているの？
ご選定頂いた機器・建材等のメーカー保証はもとより、当社は（財）住宅保証機構に加入しております。住宅完成保証制度(住宅の着工から完成まで)・住宅性能保証制度(新築住宅の完成から最長１０年間)・地盤保証制度 等ございます。
工事終了後には、完成引渡し書をお渡しして、１ヶ月・６ヶ月・１年と定期的に、ご連絡してご訪問させていただいております。
17. ラ・ヴィータってどんな会社？
建築・設計・リフォーム会社についてニュースなどでは、様々な問題をいわれております。
言葉だけの、夢をお売りする利益優先の会社ではございません。夢を形で実現する会社です。社員をはじめ協力業者・職人まで当たり前の事をあたりまえに、こころを込めて丁寧に仕上げながら、お客様の事を一番に考え各自がモラルを持って行動します。
当社のスタイルは圧倒的な数のリピーターに支えられながら、ご友人・ご近所様をご紹介いただき、新しいお客様に当社のファンとなっていただいている事でございます。
そして、常に自らの仕事に誇りを持ち、感謝の気持ちを忘れずに、『お客様との生活・人生を一緒に歩めたらと』 思っております。
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